Can We Talk?
A. 不同的溝通風格:
Land the plane | Enjoy-the-ride |
Share your feelings | Just-the-facts |
Think out loud | Let’s-take-turns |
a) 相反的溝通風格易造成誤會
b) 調整自己的溝通方式可以提升溝通的有效程度
c) 我們在某一層次上須包容與尊重不同的溝通風格
§ 想一想你的溝通風格是什麼?
B. 不同層次/深度之溝通:
Communication Level | Meaning |
cliché | non-sharing |
fact | sharing what you know |
opinion | sharing what you think |
emotion | sharing what you feel |
transparency | Sharing who you are |
Degree of Transparency | | Number of People |
none | Each level necessitates an increasing degree of: trust communication risk | anyone |
little | many | |
some | some | |
much | few | |
complete | 1~3 |
a) 提升溝通的深度可以增加彼此的了解
b) 要增加溝通的效力應不斷努力提升彼此溝通的深度
§ 想一想你與另一半, 家人, 或朋友的溝通是在哪一層次上?
C. 情緒化 -- 注意! 很重要: 氣憤可以毀了溝通的效果
§ 想一想你有沒有什麼溝通的習慣需要破除的?
現在你們要棄絕這一切的事、以及惱恨、忿怒、惡毒、〔或作陰毒〕毀謗、並口中污穢的言語。-- 歌羅西書 3:8
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